BANDUNG INSPIRA – Sambut hari pertama kerja setelah libur lebaran, Wali kota Bandung, Muhammad Farhan mengunjungi Mal Pelayanan Publik Kota Bandung pada Selasa (08/04/2025). Dalam kunjungannya, Farhan didampingi oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) untuk memastikan pelayanan publik di Kota Bandung tetap berjalan dengan lancar.

Farhan memastikan bahwa seluruh layanan publik di Kota Bandung sudah berjalan dengan normal pada hari pertama kerja ini. Terlihat tidak ada kendala berarti dalam pelayanan meskipun libur lebaran baru saja selesai.

“Alhamdulilah, semua berjalan normal dan siap memberikan pelayanan terbaik. Total ada 36 tenant dan 287 layanan yang siap diakses masyarakat. Insyaallah jalan semua,” ujarnya.

Tenant-tenant yang beroperasi di Mal Pelayanan Publik Kota Bandung terdiri dari berbagai lembaga dan perusahaan seperti Bank BJB, Bank Bandung, Bapenda, Pengadilan Agama, Diskominfo, Disdukcapil, Disnaker, Disdagin, DLHK, Diciptabintar, BPJS, PT Pos, PT PLN, Layanan Drive Thru ‘Sakedap’ dan banyak lagi. Terlihat tenant yang paling padat antreannya adalah Disdukcapil, di mana banyak warga mengurus berbagai dokumen penting, termasuk surat kematian.

Setelah melakukan peninjauan ke berbagai tenant, Wali Kota Farhan mengadakan rapat di ruang meeting room bersama DPMPTSP. Mulai dari fasilitas yang ada di Mal Pelayanan Publik Kota Bandung, rencana pengembangan ke depannya, hingga bagaimana tingkat kepuasan masyarakat menjadi poin-poin pembahasan dalam rapat tersebut. Farhan menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan agar lebih banyak warga yang merasa puas dan terbantu.

Farhan menekankan bahwa pelayanan publik yang baik tidak hanya dilihat dari sisi teknis, tetapi juga dari rasa empati kepada masyarakat yang membutuhkan. Dengan sistem yang cepat dan responsif, pemerintah Kota Bandung berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup warganya, khususnya dalam urusan administrasi yang seringkali memerlukan perhatian khusus. Pemerintah Kota Bandung juga berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas dan pelayanan demi keamanan, kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, dan kenyamanan masyarakat yang datang. (Deyvanes Nuruwe)**