BANDUNG INSPIRA – Dilansir dari beberapa sumber, Wakil Presiden (Wapres) Republik Indonesia (RI) Girbran Rakabuming Raka membuat program aduan langsung bernama “Lapor Mas Wapres” untuk seluruh masyarakat.
Layanan ini dibuat untuk menampung masyarakat yang ingin mengadu.
Posko pengaduan ini ada di dalam kompleks Instana Wapres dengan disediakan satu ruangan bernama pengaduan masyarakat.
Sebelum mengadu, masyarakat diminta untuk mengantri agar mendapartkan nomor antrian, setelah itu masyarakat menunggu lagi untuk dipanggil. Didalamnya terdapat petugas yang melayani pengaduan dan menulisnya di komputer.
Layanan ini dimulai pada pukul 08.00 hingga 14.00 dengan jumlah pengadu maksimal 50 orang perharinya.
Agar semakin efesien, layanan ini diharapkan wapres Gibran untuk masukan kedalam salah satu layanan WhatsApp.
“Beliau menginginkan respons yang secepat-cepatnya dan segera dikoordinasikan dengan instansi terkait apabila memang membutuhkan koordinasi seperti itu. Karena beliau concern dengan aduan ini,” kata Deputi Bidang Administrasi Sekretariat Wakil Presiden, Sapto Harjono.
Lebih lanjut, ia mengatakan pengaduan yang telah disampaian oleh masyarakat dalam layanan ini akan melalui proses pengecekan terlebih dahulu oleh tim sekretariat Wakil Presiden dengan memilih aduan yang perlu ditangani lebih lanjut secepatnya.
Selain itu, masyarakat yang telah mengadu bisa melihat tindak lanjut aduan melalui situs resmi setwapreslapor.go.id atau nomor kontak WhatsApp yakni 081117042207. (Halfa Gia)**
