BERITA INSPIRA – Puluhan penumpang Kereta Cepat Whoosh dari Bandung dan Cimahi menuju Jakarta tertinggal di stasiun Padalarang, Kamis kemarin (19/10/2023). Hal ini disebabkan KA Feeder yang seharusnya membawa mereka dari Stasiun Bandung ke Stasiun Padalarang terlambat.
Diketahui bahwa KA Feeder mengalami gangguan mesin, sehingga tidak bisa berjalan dengan normal. Manager Humas Daop 2 Bandung, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan Kereta Feeder dengan Nomor KA 7441 keberangkatan dari Stasiun Bandung pukul 06.22 WIB dalam perjalanan memang mengalami gangguan pada sistem pembakarannya. Atas hal ini, pihaknya memohon maaf kepada para penumpang, ia juga mengaku pihaknya langsung berkoordinasi dengan pihak KCIC agar penumpang bisa melanjutkan perjalanannya.
(sumber: Inspira)
Gangguan mesin yang terjadi ini menyebabkan KA Feeder tiba di stasiun Padalarang lebih dari jam 06.56. Para penumpang yang tertinggal diarahkan menuju ruang tunggu dan akan diberangkatkan dengan kereta berikutnya pada jam 09.00 tanpa perlu membeli tiket lagi.
“Sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan diperkenankan mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya tanpa harus membeli tiket baru,” ujar Manager Corporate Communication KCIC, Emir Monti.
(sumber: Inspira)
Namun karena keterlambatan ini, para penumpang mengalami kerugian waktu sebanyak 2 jam 6 menit dari estimasi waktu yang seharusnya. Pasalnya, para penumpang seharusnya sudah tiba di Jakarta pada pukul 08.00 WIB.
Menurut keterangan yang didapatkan oleh Inspira, seorang penumpang mengungkapkan kekecewaannya namun meskipun begitu iia menyadari penggunaan fasilitas umum seperti Whoosh masih perlu terus dibenahi sehingga masyarakat tidak dirugikan. (mia)**
