BANDUNG INSPIRA – Setelah beredarnya video perselisihan antara Khabib Nurmagomedov dengan pramugari Frontier Airline mengenai tempat duduk yang terletak di dekat pintu darurat menuai perhatian publik. Banyak sekali yang memberikan kritik ke pihak maskapai penertbangan tersebut. 

Maskapai penerbangan Frontier Airline yang dikenal dengan maskapai yang menerapkan tarif rendah ini sekarang menghadapi ulasan negatif dari kejadian ini. Pihak maskapai dinilai tidak menerapkan sikap profesionalisme dalam bertugas melayani penumpang. Dengan demikian pihaknya membuat keterangan, langkah yang diambil merupakan kebijakan untuk keselamatan yang berlaku. 

Meskipun telah  memberikan penjelasan mengenai kebijakan yang diambil untuk mengatasi masalah tersebut, publik tetap ramai memperbincangkan dari kebijakan yang diambil kurang tepat. Sehingga berpengaruh terhadap rating Frontier Airline yang turun menjadi rendah di Tripadvisor.

Dilansir dari merdeka.com, pihak Frontier Airline telah mengeluarkan pernyataan resmi yang menegaskan bahwa insiden yang terjadi sepenuhnya berkaitan dengan kebijakan keselamatan dan tidak ada hubungannya dengan etnis atau latar belakang Khabib. Selain itu pihaknya maskapai saat ini sedang melakukan penyelidikan lebih lanjut terkait situasi yang terjadi saat ini.

Dampak dari banyaknya ulasan negatif yang diberikan kepada pihak maskapai, Tripadvisor mencatat adanya peningkatan jumlah ulasan negatif yang memberikan dampak anjloknya rating Frontier Airline menjadi bintang 2, ulasan negatif tersebut lebih mendominasi terhadap buruknya pelayanan yang dikaitkan dengan kejadian tersebut. (Ari Abdul Basit)**